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Sobre
Programa
- Visão estratégica do Balanced Scorecard;
- PDCA (Plan, Do, Check, Act);
- Aprofundamento dos indicadores de tendência e resutado;
- Indicadores de Processos: KPIs (Key performance Indicators) e KGIs (Key Goal Indicators);
- A importância dos dashbords na análise dos processos;
- Processos como área estratégica através dos indicadores.
Metodologia
- Conteúdo em formato digital (vídeoaulas e material em PDF)
- Flexibilidade de horário e local de estudo.
Certificação
O certificado do curso de extensão será emitido pelo IPETEC – Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia.
