Governança de TI, Ferramenta de ITIL e Cobit

Programa

• Conceitos de Governança de TI. 
• Conceitos do COBIT e ITIL. 
• Information Technology Infra- structure Library (ITIL). 
• Control Objectives For Information and Related Technology (COBIT). 
• Indicadores. 
• Objetivos de processos. 
• Domínios de Processos. 
• Estrutura do ITIL. 
• Fatores críticos de sucesso. 
• A Tecnologia como ferramenta de negócios. 
• Processos x Tecnologia. 
• Os processos de entrega e suporte do serviço do ITIL. 

Metodologia

• Conteúdo em formato digital (vídeoaulas e material em PDF)
• Flexibilidade de horário e local de estudo.

Certificação

O certificado do curso de extensão será emitido pelo IPETEC – Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia.