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Sobre
Programa
- O que é gestão da qualidade.
- A estrutura da norma NBR ISO 9001:2015.
- O ciclo PDCA. Identificando e entendendo seus Processos e outros requisitos aplicáveis. Riscos e oportunidades.
- Alguns exemplos de atividades desenvolvidas em um Sistema de Gestão da Qualidade.
- Conceitos relevantes: auditoria interna, indicadores de desempenho, não-conformidade, ferramentas para análise da(s) causa(s) e a importância de manter registros.
Metodologia
- Conteúdo em formato digital (vídeoaulas e material em PDF)
- Flexibilidade de horário e local de estudo.
Certificação
O certificado do curso de extensão será emitido pelo IPETEC – Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia.
