Gerenciamento de Projetos: Negociação e Administração de Conflitos

Programa 

• O que é negociação
• Negociações Ganha-Ganha / Ganha-Perde / Perde-Perde
• A teoria das necessidades e a sua relação com a negociação
• Técnicas importantes numa negociação
• Conhecendo o cliente
• Conhecendo o Processo de Compra
• Competências do Bom Negociador
• Características de um Negociador de Sucesso
• Os 7 passos da Negociação bem sucedida

Metodologia

• Conteúdo em formato digital (vídeoaulas e material em PDF)
• Flexibilidade de horário e local de estudo.

Certificação

O certificado do curso de extensão será emitido pelo IPETEC – Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia.