Os 4 Tipos de Problemas – Fundamentos e Aplicações Práticas

Programa

1. Introdução à Resolução de Problemas

   • Conceito de problema e sua relevância na gestão.

   • Erros comuns na abordagem de problemas.

2. Os 4 Tipos de Problemas segundo Art Smalley

   • Problemas de GAP padrão (Standard Gap Problems).

   • Problemas de Desvios (Deviation Problems).

   • Problemas de Inovação (Innovation Problems).

   • Problemas de Crise (Crisis Problems).

3. Diferenças entre os Tipos de Problemas

   • Exemplo prático em diferentes áreas (indústria, serviços, educação, saúde).

4. Prática Dirigida

   • Estudo de caso rápido para classificação de problemas.

   • Discussão em grupo: qual abordagem utilizar em cada situação

Certificação

• Há uma taxa de R$30 para os alunos que desejarem receber, após o curso, a aula gravada, o material didático e o certificado de participação. 
• Para assistir somente à aula ao vivo, utilize o voucher CG100VIP no ato da inscrição.

Metodologia

• 100% da carga horária do curso são realizadas com aulas ao vivo.
• As aulas podem ser assistidas por computador, celular ou tablet.

Outras informações

• O curso pode sofrer alteração de data e horário e os inscritos serão avisados antecipadamente.
• O IPETEC reserva-se o direito de não realizar o curso caso não atinja o número mínimo de 20 inscritos.